29 Eylül’de sona eren çeyrekte, **Starbucks**’ın küresel satışları **yüzde 7** geriledi. **ABD**’de bu düşüş **yüzde 6**, **Çin** ise **yüzde 14** ile daha fazla etkilendi.
Yıl sonuna kadar olan mali hedeflerini askıya alan **Starbucks**, **Niccol**’un göreve başlamasının ardından mali performansın şirkette **köklü bir strateji değişikliğinin** gerektiğini belirtti. **Niccol**, aşırı karmaşık menü, mağazalardaki personel yetersizliği ve içecek ile yiyeceklerin fiyatlandırmasını tespit etti.
**İsrail**’in **Gazze**’ye yönelik saldırıları nedeniyle protesto ve boykot kampanyalarıyla karşı karşıya kalan **Starbucks**, son üç çeyrekte finansal olarak olumsuz etkilendi.
**Yeni CEO**, pazarlama stratejisini yeniden şekillendirerek el yapımı kahve içeceklerine odaklanan **ASMR benzeri reklam kampanyaları** başlattı. Ayrıca, sadakat programı üyelerine yönelik pazarlamadan genel müşteri kitlesine yönelik reklamlara geçiş yapıldı.
Niccol, **Starbucks**’ı yeniden “topluluk kahvehanesi” ruhuna döndürmek istiyor ve bu yaklaşımın şirketin büyümesinde önemli bir rol oynayacağını düşünüyor.
30 Ekim’de tam mali raporunu açıklayacak olan **Starbucks**, yeni stratejisinin başarısını merakla bekleniyor.
