28 Ekim Pazartesi günü Austin, Teksas’a gitmek üzere havalimanında bulunan 40 ve 60 yaşlarındaki iki kadın arasında yaşanan şapka olayı, uçağa binmeden önce gergin bir atmosferin oluşmasına sebep oldu. Bir kadının diğerinden şapkasını çıkarmasını istemesiyle başlayan tartışma, kısa sürede büyüyerek kabinde yumruklaşmaya kadar ilerledi.
Olayın yaşandığı uçuş, saat 12.10’da kalkması planlanan BA191 sefer sayılı uçuş, yaşanan gerginlik sebebiyle yaklaşık iki saat gecikerek 14.11’de iki kadın olmadan havalandı. Uçağın kaptanı durumu polise bildirdi ve polis ekipleri kadınları uçaktan indirdi. British Airways ise yaptığı açıklamada, “Yolcularımızdan gecikme için özür diledik ve mümkün olan en hızlı şekilde seyahatlerine devam etmelerini sağladık” şeklinde ifadeler kullandı.
Olayın ardından her iki kadın da birbirine karşı “kargaşa çıkarma” suçlamasında bulundu. Polis, Terminal 5’te yaşanan olayla ilgili soruşturmanın devam ettiğini belirtirken, ABD başkanlık seçimlerine yaklaşmasıyla artan siyasi gerginliklerin, havayolu ekiplerini uçakta olası kavgalara karşı daha temkinli olmaya sevk ettiği ifade edildi.
