Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan’ın imzasıyla Resmi Gazete’de yayımlanan genelge kapsamında kamu hizmetlerinin etkin, verimli, saydam ve hesap verebilir şekilde sunulması için önemli düzenlemeler hayata geçirilecek. Genelge, vatandaş memnuniyetinin artırılması ve denetim faaliyetlerinin etkinliğini hedeflemektedir.
Genelgeye göre, eğitim, sağlık, gıda, ticaret gibi alanlarda tüm kamu hizmetlerinin vatandaş memnuniyetini artırmayı esas alan bir anlayışla sunulması sağlanacak. Kamu hizmetlerinde talep ve ihtiyaçların hızlı bir şekilde karşılanması, kayıt dışılığın önlenmesi, güvenilir gıda temini gibi konularda düzenlemeler yapılacak.
Kamu hizmetlerinde rehberlik esaslı denetim faaliyetlerine ağırlık verilerek, usulsüzlüklerin önlenmesi ve hizmet kalitesinin artırılması hedefleniyor. Denetim süreçlerinde teknolojik imkanlardan da yararlanılacak, büyük veri ve yapay zeka uygulamalarıyla kapsamlı denetimler gerçekleştirilecek.
Devlet Denetleme Kurulu (DDK), Cumhurbaşkanlığına bağlı üst denetleme organı olarak görev yapmaktadır. Kurul, kamu kurumlarının faaliyetlerini inceleyerek hukuka uygunluk, düzenlilik ve verimliliği sağlamak amacıyla çalışmalarını sürdürmektedir. Ayrıca DDK, milli güvenlik konuları dahil olmak üzere çeşitli alanlarda inceleme ve denetleme faaliyetlerini yürütmektedir.
Bu düzenlemelerle kamu hizmetlerinin kalitesinin artırılması, vatandaş memnuniyetinin sağlanması ve kaynakların verimli kullanımı hedeflenmektedir. Devlet Denetleme Kurulu’nun üst denetleme göreviyle kamu yönetiminde şeffaflık, hesap verebilirlik ve etkinlik sağlanması amaçlanmaktadır.
