Bulut çağrı merkezi sistemleri müşteri hizmetleri alanında gelinmiş olunan en son noktadır. Bu sistem hiçbir kurulum gerektirmeyen, sabit bir noktada operasyon alanları oluşturmanıza gerek olmadan, firmanıza özel çağrı merkezi yazılımı maliyeti olmadan, ofis dışı bile kolaylıkla yönetebileceğiniz bir sistemdir.
Bulut çağrı merkezi hizmetini kullanabilmek için internet bağlantısının olması sizler için yeterlidir. Hiçbir donanıma ihtiyaç duymayan bu sistem firmalar için çok uygun maliyetlidir. Çalışma alanı oluşturmadan, çağrı merkezi yazılımı için bütçe ayırmadan, donanım kurmadan, bakım ve güncelleme süreçlerine masraf etmeden, bir internet sayfası üzerinden firmanızın çağrı merkezi sistemine giriş yapabilir ve tüm hizmetleri tek bir ekrandan yönetebilirsiniz.
Bulut çağrı merkezi çalışma sistemi ile çağrı merkezi fonksiyonlarının hepsi bir arada uygulanmaktadır. Sınırsız ve esnek arama havuzları, yine hızlı ve esnek gelen ve giden çağrı dağıtımları, arama yönlendirme hizmetleri, ses kayıt işlemleri, en gelişmiş etkileşimli sesli yanıt sistemleri ve çok daha fazlası bu sistem sayesinde en uygun maliyetle sizlere sunulmaktadır.
Infoset İle Bulut Çağrı Merkezi Hizmeti
Infoset firması bulut çağrı merkezi hizmetlerinin öncüsü olan bir firmadır. Bugün 400’e yakın büyük işletmeye çağrı merkezi hizmeti sunmaktadır.
Bu hizmet ile firmalara hem uygun fiyatlı bir hizmet sunmayı, hem de kesintisiz ve kaliteli bir alt yapı ile sürekli gelişen müşteri hizmetleri birimi oluşturmayı hedeflemektedir.