Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan yeni düzenlemeyle kapıdan satışta tüketicilerin cayma hakkı kolaylaşıyor. Resmi Gazete’de yayımlanan değişikliklerle birlikte tüketicileri koruyucu önlemler alındı.
Yapılan değişikliklerle birlikte iş yeri dışında satış yapan satıcı ve sağlayıcılara ilave yükümlülükler getirildi. Tüketicinin satıcıya daha kolay ulaşabilmesi için satıcı ve sağlayıcının iletişim bilgilerine yer verilmesi zorunlu hale getirildi. Böylece tüketicilerin haklarını kullanırken karşılaştığı sorunların önüne geçilmesi hedefleniyor.
Yeni düzenlemeyle tüketicilere cayma hakkını kullanma şartlarına ilişkin detaylı bilgiler el yazısıyla verilecek. Ayrıca, tüketiciler kısa mesaj ve elektronik posta yoluyla da cayma haklarını kullanabilecekler. Satıcı ve sağlayıcılar önceden belirlenmiş bir sistem oluşturacak ve tüketiciler bu yöntemlerle cayma haklarını kullanabilecekler.
Söz konusu düzenleme 1 Ocak 2025 tarihinde yürürlüğe girecek. Bu tarihten itibaren tüketiciler, kapıdan yapılan satışlarda daha güvende olacaklar ve haklarını kullanırken daha fazla desteklenecekler. Bu düzenleme ile tüketicilerin lehine önemli adımlar atıldığı vurgulanıyor.
